打造明星团队

4月29日晚上7点，盐城地税礼仪规范强化训练课在地税大厅进行。来自盐城地税所有的工作人员，在白天一天辛苦的工作之后，晚上放弃了休息的时间，放弃了和家人团聚的时间，参加五星礼仪修炼的课程，他们就是希望能够用最好的状态，最规范的行为，为所有的纳税人提供“星级”的服务。来自江苏白天鹅培训机构的高级礼仪讲师季春萌老师和大家一起巩固了规范的礼仪行为，曾经做过空姐的季老师用她的切身感受告诉大家作为窗口部门，用心微笑是一件多么重要的事情。而接下来的规范动作，在大家已有的基础之上又做了细节上的提高。从点头、手势、站立、坐势、指引等一个动作一个动作的去规范。

规范的动作是为了优质的服务，我们甚至在税务大厅进行了工作情景的模拟再现，把这些规范的动作带到工作流程中，进行融合，大家练习的都很认真。真正的礼仪是发乎于心的，是为了让别人感受到我们的真心和尊重。而所有的礼仪规范动作也不仅仅是一个行式上的统一，而是通过规范，让对方都能够感受到我们真的用心在服务。相信通过这一次的培训，我们所有人都能够看到盐城地税的真心与真诚！